Первые секунды после ДТП — самые важные
Авария происходит неожиданно, и первая реакция — растерянность. Именно в этот момент важно не паниковать и действовать по чёткому алгоритму. Ошибки, допущенные в первые минуты, могут стоить вам права на страховую выплату или существенно снизить её размер.
Шаг 1: Немедленно остановитесь
Сразу после ДТП остановите автомобиль, не двигайте его с места. Включите аварийную сигнализацию. Покиньте автомобиль только если это безопасно — при утечке топлива, дыме или огне.
Шаг 2: Выставьте знак аварийной остановки
Это обязательно по ПДД. Разместите знак:
- В населённом пункте — не менее 15 метров от автомобиля
- Вне населённого пункта — не менее 30 метров
Невыполнение этого требования — штраф 1 000 рублей, а главное — опасность для вас и других участников движения.
Шаг 3: Убедитесь, что никто не пострадал
Проверьте состояние всех участников ДТП. Если есть пострадавшие — вызовите скорую помощь (103) и полицию (102) или единый номер экстренных служб 112. До приезда скорой при необходимости окажите первую помощь.
Важно: оставление места ДТП при наличии пострадавших — уголовная ответственность.
Шаг 4: Позвоните аварийному комиссару
Это нужно сделать как можно раньше — пока обстановка на месте ДТП не изменилась. Комиссар приедет за 20–40 минут и возьмёт на себя всё оформление.
Звоните нам в любое время суток: +7 (967) 787 90-27
Шаг 5: Зафиксируйте место ДТП на смартфон
До приезда комиссара или ГИБДД сделайте фотографии:
- Общий вид места ДТП с разных ракурсов
- Расположение автомобилей относительно дороги и разметки
- Следы торможения
- Все повреждения каждого автомобиля крупным планом
- Государственные номера всех транспортных средств
- Дорожные знаки и светофоры в зоне ДТП
- Видеорегистраторы (если есть) — до отключения питания
Шаг 6: Обменяйтесь данными с другими участниками
- ФИО, телефон, адрес
- Данные водительского удостоверения
- Данные свидетельства о регистрации ТС
- Страховой полис ОСАГО (серия, номер, страховая компания)
- Контакты свидетелей (если есть)
Шаг 7: Определите порядок оформления
В зависимости от обстоятельств, оформление ДТП происходит двумя способами:
- Европротокол без ГИБДД — если два участника, нет пострадавших, оба согласны с ситуацией. Лимит выплаты — 100 000 ₽ (или 400 000 ₽ через «Госуслуги»)
- С вызовом ГИБДД — при пострадавших, разногласиях или крупном ущербе
Аварийный комиссар поможет определить оптимальный вариант и обеспечит правильное оформление при любом сценарии.
Шаг 8: Уведомите страховую компанию
После оформления ДТП у вас есть 5 рабочих дней для уведомления своей страховой компании. При оформлении с ГИБДД — аналогичные сроки. Не затягивайте: пропуск срока может дать страховой основание для отказа в выплате.
Чего категорически нельзя делать при ДТП
- Покидать место ДТП до оформления
- Перемещать автомобили без фиксации
- Соглашаться на устное урегулирование без документов
- Принимать деньги от виновника «на месте» без надлежащего оформления
- Давать показания в состоянии стресса без консультации
- Подписывать любые документы, не прочитав их
Итог
При ДТП главное — не паниковать, зафиксировать всё и вызвать профессионала. Аварийный комиссар «Патруль-27» приедет в любое время суток и возьмёт на себя весь процесс — от фотофиксации до взаимодействия со страховой.